Максимальная Скидка
40% почти на все товары.
Акция действует только 2 дня
За покупками

Возврат и обмен

Оформление возврата
Написать в чат

Наши менеджеры помогут оформить возврат или обмен, уточнят адрес возврата и способ доставки возвращаемой вещи.

эл. почта
бесплатный звонок по России
звонок по Москве
Правила возврата
  • Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки).
  • Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и с условием предъявления копии паспорта лицом, осуществляющим возврат товара.
  • В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны паспортные данные и банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.
  • Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
  • Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (получить можно, спросив здесь: vozvrat@citystarwear.com), копию второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото) на адрес: 420029 г. Казань, ул. Сибирский тракт д. 34 корп. 02, офис 12 на имя ИП Казаев Николай Владимирович.
  • Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
  • В случае возврата товара надлежащего качества, клиент берет на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
  • Возврат осуществляется на ту карту, с которой была оплата или на тот qiwi кошелек, ЯндексКошелек, WebMoney, на который был выставлен счет. При невозможности возврата денежных средств на карту, с которой была оплата, денежные средства возвращаются по реквизитам, указанным в заявлении.